La Ciudad de Buenos Aires lanzó una nueva aplicación para celulares con el objetivo de permitirles a los vecinos que puedan hacer las filas de trámites de manera virtual.
Con el nombre de Fila Cero, esta app evitará la pérdida de tiempo haciendo filas en lugares públicos como las Sedes Comunales (ex CGPC), Defensa al Consumidor, la Agencia Gubernamental de Control, el Instituto de la Vivienda, el Registro Civil sede central, la Dirección General de Licencias, y la Dirección General de Infracciones.

Para  poder utilizarla, se debe descargar la aplicación y registrarse con un e-mail. El registro es automático y notifica el estado de las filas en tiempo real.

El vecino tendrá que confirmar su presencia en la sede: puede anunciarse en recepción, escanear un código QR disponible al ingreso, o registrarse en los tótems de autogestión.

Para consultar una fila será imprescindible ingresar antes el documento, una vez ingresado ese dato se podrá consultar el estado de la fila del trámite que fue a realizar y además subirse en forma espontánea a las disponibles. 

Además de brindar la estimación de tiempos en los que será atendido un ciudadano y emitir avisos previos al llamado a realizar el trámite, Fila Cero ofrece información de los establecimientos privados o públicos cerca de la oficina gubernamental donde se encuentra el usuario de la app, con el objetivo de aprovechar el tiempo disponible. Es decir, mientras el vecino conoce el estado de su fila, podrá ubicar bancos, restaurantes, gimnasios cercanos, y podrá evaluar si el tiempo de espera le permite almorzar y/o realizar otra actividad. 

Fuente: Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires